2019年8月，考慮到隨著年紀的增長，醫療疾病也在不斷增加，保險意識較強的萬女士在富德生命人壽為自己自己投保了一份《富德生命康愛星防癌疾病保險》，保額25萬元。

 2022年12月，萬女士在單位組織的體檢中發現乳房腫物，于2023年 3月2日前往武漢協和醫院門診檢查，醫生建議住院進行手術，術后確診乳腺癌。這個結果讓萬女士悲痛不已，傷心之余的她撥打了富德生命人壽熱線95535進行理賠報案。

接到報案后，公司高度關注，工作人員于第一時間聯系并協助客戶收集理賠資料。客戶出院后，于5月7日提交理賠資料，經調查，屬保險責任范圍，公司做出理賠決定，給付50萬元理賠款。收到理賠金的萬女士當即致電當初推薦她買保險的保險銷售人員，感謝她推薦自己買了這份防癌保險， 50萬元理賠金猶如雪中送炭，能讓自己安心治療。保險公司這次誠信、快速的理賠為正在與病魔頑強斗爭的萬女士送上了一份慰藉。這筆理賠款雖不能減輕疾病帶來的痛苦，但可以為她和她的家庭帶去治療的希望。

保險是愛的延續。富德生命人壽秉承“為您24小時在線”的服務理念，珍重每一份信任和托付，為千萬客戶提供365天的暖心關懷。