家住麻城市的曾女士具備較強的風險意識，于2016年通過富德生命人壽黃岡中支為自己和家人購買了多款保險，有《富德生命福星高照A款終身壽險》（分紅型）保額100000元、《富德生命人壽附加意外門急診醫療保險》保額2000元、《富德生命附加福相隨重大疾病保險》（A款）保額100000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額3000元等。

近期曾女士發現右側甲狀腺有腫物，由于目前在廣東省廣州市工作，于是就近前往武警廣東總院醫院住院治療，經診斷為甲狀腺惡性腫瘤。曾女士住院期間通過富德生命人壽服務熱線95535報案。黃岡中支理賠工作人員收到報案消息后，快速核實客戶保單情況，主動與客戶取得聯系，一邊向客戶家屬表示慰問，一邊詳細告知理賠所需資料。

曾女士出院后向黃岡中支提交理賠申請，經審核確認，符合《富德生命附加福相隨重大疾病保險》（A款）、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保險責任范圍，公司于4月27日進行賠付，合計給付理賠金10.86萬元。收到理賠款的曾女士衷心感謝富德生命人壽專業高效的理賠服務，并表示將用自己的親身經歷向身邊親朋好友推薦富德生命人壽的保險產品。

風險無情，保險有愛。一份保單雖然無法避免風險的發生，但在災難來臨時，卻能給人以及時的幫助。富德生命人壽始終秉承“內誠于心 外信于行”的核心價值觀，用實際行動踐行一份份保單的承諾，與客戶攜手同行。