家住隨州市曾都區萬店鎮黃家畈村的陳女士，在朋友的推薦下，曾經在富德生命人壽隨州中心支公司工作過一段時間。在工作期間通過學習了解到保險的作用無可替代，分別于2015年12月、為自己配置保單《富德生命福星高照A款終身壽險（分紅型）》保額10萬元，附加《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》保額10萬元；2016年10月，其配偶也為其投保《富德生命吉祥安康兩全保險（分紅型）》保額10萬元，附加《富德生命附加定期重大疾病保險（E款）》保額20萬元。

2022年10月，陳女士在一次體檢中發現甲狀腺結節。為了進一步診斷，于12月6日來到隨州市中心醫院，經過檢查被診斷為“甲狀腺惡性腫瘤”，遂在醫生的建議下辦理住院手續。富德生命人壽隨州中支的業務人員在了解到陳女士的情況后，第一時間到醫院探望，并協助致電富德生命人壽95535服務熱線報案，同時協助陳女士收集理賠資料。

2023年2月21日，在收齊陳女士的理賠資料后，經過審核，符合保險合同條款責任范圍，富德生命人壽按照合同約定給付保險金合計310260元。收到保險金后，陳女士當即致電朋友，感謝她介紹自己加入隨州中支，讓自己有了較強的保險意識，在保險公司購買了健康保障，并感謝公司的高效理賠服務。

保險的真諦是風險保障，而風險保障寧可一生不用，不可一日不備。富德生命人壽堅守保險保障初心，推崇客戶利益至上，通過專業、敬業的保險服務，為社會不同群體提供包括人壽保險、年金保險、意外保險和健康保險在內的全方位風險保障解決方案。