2019年的初冬，正在研究幾份保險計劃書的張先生，計劃著趁身強力壯為自己投保一份保險，不光是為了發生風險時有所依靠，更是為了風險來臨時不給家人增加負擔。經過對比，最后他選擇在富德生命人壽辦理了一份10萬元基本保額的《康健無憂》重大疾病保險，還投保了住院費用補償醫療保險和住院日補貼保險等產品。

后來，張先生被調到北方一個城市工作，他非常珍惜這個工作機會，時常加班加點，作息時間開始變得不規律。家人時常提醒他要多關注自己的身體，不要太勞累，但張先生總安慰家人說沒事，自己還年輕，現在不拼還等什么時候。2022年8月27日，張先生突然胸痛難忍住進了醫院，他被診斷為急性廣泛前壁心肌梗死，對于不到40歲的他來說，實則是一個不小的打擊。

張先生經過一段時間的治療和休養，撥打了富德生命人壽報案電話，宜昌中支理賠人員接到報案后，立即聯系張先生，協助收集相關理賠資料并啟動調查工作。2023年1月11日，張先生將準備好理賠資料辦理理賠手續，僅用不到3天時間，公司就做出了理賠決定，共計賠付保險金160660元。收到理賠款后，張先生對公司高效的理賠服務非常滿意，遂致電公司表達謝意。

對客戶來說，及時得到賠付有利于后續的治療與恢復，而富德生命人壽一直致力于“做一家好公司”，以優質的服務回饋客戶，為客戶提供便捷、暖心的理賠服務。