家住黃梅縣的魏先生是一名會計，平時健康狀況良好。出于對未知風險防范的考慮，魏先生經過再三考慮，在富德生命人壽黃岡中支為自己投保了《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》(保額5千元)、《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》(保額20萬元)等險種。
近兩年魏先生出現了反復性便后肛門脫出腫物，并伴隨出血痛疼癥狀。他前往黃梅縣人民醫院進行檢查，診斷結果為乙狀結腸惡性腫瘤。接到醫院的確診報告后，魏先生及其家人悲傷不已，家里的頂梁柱說倒就倒，這對于本不富裕的家庭來說猶如晴天霹靂。悲傷的魏先生想起了自己還持有一份重疾保險，隨即撥打富德生命人壽客服報案熱線。
魏先生積極配合醫生，接受手術治療，幸運的是手術很成功。不久，曾先生便出院了。得知客戶病情后，黃岡中心支公司的工作人員主動聯系并積極指導魏先生收集理賠申請材料。2022年8月2日，在工作人員的幫助下，魏先生向公司遞交了完整的理賠申請材料。經確認，客戶所患疾病符合保險合同約定的理賠范圍。8月3日，公司順利結案，依約向魏先生賠付重大疾病保險金及醫療費20.4萬元。并且豁免后續保費13.9萬元，保單繼續有效。
收到賠款后，魏先生感動不已，向工作人員表示：“近年來身邊的一些朋友陸續突發疾病，為了以防萬一，我就買了份保險圖個安心，沒想到就真的用到了，讓我的家庭避免了因病致貧，也能讓我安心治病”。
富德生命人壽把客戶珍視為公司最寶貴的財富，以先進的產品和誠信、專業的服務為客戶提供保險保障和理財增值服務，提升客戶的生命價值和人生價值，攜手創造美好生活。
