保險雖然不能阻止意外或疾病的發生，但可以通過保險金兌現承諾,為困境中的家庭雪中送炭，給予家屬安慰和對生活的希望。家住恩施巴東的伍先生深知保險的重要性，為了提前做好風險規劃，他為自己和家人投保了多款保險，其中包含為妻子江女士在富德生命人壽恩施中支投保的《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》保額200000元、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》保額5000元、《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險(A款)》保額1500000元，年交保費6675元。

不幸和重疾總是突如其來，讓人防不勝防。2022年4月，江女士發現自己乳房有腫塊，故前往恩施州中心醫院檢查，不幸被確診為左乳腺惡性腫瘤。突如其來的噩耗令江女士及其家人深陷悲痛，也讓家庭經濟陷入困境。

伍先生想到自己曾經為妻子購買的那份保險，便致電富德生命人壽客服熱線進行理賠咨詢，公司接到客戶理賠申請后第一時間進行調查核實，并仔細指導客戶整理和搜集理賠相關資料，公司理賠人員前往醫院看望江女士，鼓勵江女士勇敢面對疾病堅持治療。2022年5月9日，伍先生將理賠資料提交至恩施中支。經過審核，2022年5月24日，按照《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》條款約定，公司將203971.67元理賠保險金打到了江女士的賬戶中，并豁免《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》自2022年6月6日后的續期保費96960元。

保險就是不幸時雪中送炭，平安時錦上添花。富德生命人壽一直以來堅持“以客為尊”的服務理念，不斷為廣大人民謀利益，誠信服務每一位客戶。