湖北宜昌的龍先生事業順風順水，家庭和諧幸福。2016年9月，在好友的介紹下，他在富德生命人壽宜昌中支購買了一份《康健無憂A款重大疾病保險》，保額13萬元，附加住院費用補償醫療保險，保額5000元。

2022年4月12日，龍先生在宜昌市中心醫院被診斷為右側甲狀腺惡性腫瘤。看著診斷結果，龍先生很是驚訝，心情也變得沉重，但冷靜之后了解到這個病不是那么可怕，整理好心情后，隨即辦理了入院手續。住院期間，龍先生的家人想起幾年前買過重疾保險，回家找出保單后，撥通了富德生命人壽宜昌中支的客服電話。工作人員通過查詢后，第一時間安慰龍先生的家人不要著急，可以先報案，等到治療結束后再提交相應的理賠資料。聽到回復，龍先生和家人心里的石頭終于落了地。5月6日，龍先生出院后帶著相關資料到宜昌中支柜面辦理理賠手續，理賠人員熱情、耐心地指導客戶填寫完理賠申請。經審核，符合保險責任范圍，第二天客戶就收到了理賠款13.6萬元，包括重疾保險金13萬元，住院費用補償保險金5000元，享受無理賠優惠1000元。

龍先生在收到理賠款后立即給公司致電：“沒想到理賠速度這么快，昨天才交的資料今天理賠款就到賬了，我非常滿意。必須要感謝工作人員，你們的服務非常好，給你們點贊！”客戶的肯定是公司前進的最大動力，富德生命人壽將堅持以誠信專業的服務用心對待每一位客戶。

甲狀腺癌是內分泌系統常見的惡性腫瘤之一，一般會先出現頸部結節或腫塊，但可能因不明顯而容易被忽略，常在體檢中被發現。它雖然屬于重疾，但治愈率極高。配備保險的意義就在于“疾有所依”，必要的時候轉移風險，減少資金受損。