2022年1月，距虎年春節越來越近，街道上洋溢著濃濃的年味，而對于家住襄陽市的杜女士來講卻沒有過年的興奮和喜悅。作為醫生的她平時工作比較忙，近段時間右耳聽力下降，認為沒什么大問題，就沒有放在心上。不曾想，幾天前在單位的體檢中發現患有腦腫瘤，這個消息如晴天霹靂，給杜女士的心情蒙上了一層陰霾。

傷心之際，杜女士想到自己在富德生命人壽購買的保險，于是迅速聯系了工作人員，咨詢是否能理賠。經查詢后工作人員了解到客戶自2018年起，陸續購買了《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保額25萬、《富德生命康悅人生費用補償醫療保險》保額200萬，每年都按時交了保費，于是告訴杜女士：“只要符合保險合同條款約定公司都會履行承諾，您完全可以放心，而且您的醫療額度很高不用擔心后續治療費用的問題。”得到了肯定的答復后杜女士稍有欣慰。

杜女士隨即前往湖北省人民醫院進行了開顱手術治療，同時向富德生命人壽襄陽中支報案，住院期間面對如流水般的醫療費用，杜女士還是產生了身體與經濟壓力的雙重煎熬。接到報案后，襄陽中支工作人員再次安撫客戶，讓客戶安心治療，富德生命人壽一定會按照合同約定盡快履行相應的保險責任。

2022年3月19日，在襄陽中支工作人員協助下，杜女士備齊理賠資料正式提交了理賠申請，經迅速核定，公司按照合同約定給付重疾保險金25萬元，并提前給付醫療保險金5萬元。30萬理賠款快速到賬，讓杜女士很意外，對富德生命人壽信守承諾、理賠效率非常滿意，對公司表達了感謝，同時也感慨：“誰也沒想到身為醫生大病也會降臨到自己身上，讓我背上了沉重的經濟負擔。多虧有份保險，才沒讓家庭陷入困境，也為我后續康復治療提供了信心。”

風險難測，世事難料。為未來添加一份保障，在風險來臨之際，給自己撐起一把保護傘。