2020年11月，家住孝感的W女士為夢想加入了保險行業，成為了富德生命人壽的一名業務經理，初識保險，便對保險有了許多深刻的感悟，為了規避風險，讓自己的人生有更多的保障，她為自己投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（尊享版）》（保額15萬元），《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額5000元），次年3月相繼投保了一份《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》（保額200萬元）。

2021年12月，W女士因體檢發現甲狀腺腫物至醫院進行治療，后被確診為甲狀腺惡性腫瘤，這個結果讓W女士既悲痛又慶幸，悲痛的是自己罹患重大疾病，慶幸的是提前為自己購買了一份保障。W女士撥打了富德生命人壽客服熱線95535報案。理賠人員接到報案后，立即聯系客戶，指導收集相關資料。2022年2月22日，W女士遞交了完整的理賠申請資料。經調查審核，符合保險責任范圍，富德生命人壽于當日快速作出理賠決定，給付保險金202060.18元，并豁免保險費112050元。

W女士收到理賠款后感慨萬千，在這最需要的時刻，20.2萬元理賠金猶如雪中送炭送到了她的手上，她也第一時間跟自己的親朋好友分享，“我想把自己的經歷告訴大家，讓更多人擁有一份適合自己的保險保障”。并將“理賠及時，誠信服務”錦旗送至富德生命人壽柜面。

保險和醫生一樣，醫生不能出錯，一旦出錯，就是一條生命；同樣保險也不能沒有，一旦沒有，極大可能引起一個家庭的災難，不要等到失去的時候才懂得珍惜，不要等風險來臨的時候才意識到“如果有一份保險就好了”。保險是為年老時有所養，疾病時有所醫，意外時有所治，死有所留，殘有所靠。保險不能改變我們現有的生活，但是可以防止我們的生活被改變。