2018年6月，客戶M女士在富德生命人壽十堰中支為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額10萬元）。投保后考慮到保障額度較低，次月，M女士又為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》（保額7000元），《富德生命附加意外門急診醫療保險》（保額3000元），《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》（保額150萬）。

2021年12月，M女士因身體不適前往醫院就診，在醫生的建議下做進一步檢查，最終被確診為宮頸惡性腫瘤，不得不接受了醫生的建議，做了子宮頸病損切除術。M女士住院治療期間，其家屬向公司進行報案。接到報案后，十堰中支工作人員隨即與M女士家屬取得聯系，主動協助收集理賠所需資料，同時開展調查取證工作。

2022年2月15日，M女士向公司遞交了完整的理賠資料，工作人員及時審核受理， 2月18日，公司向M女士給付重大疾病保險金300000元，豁免續期保險費170900元。

收到理賠金的M女士感激萬分，表示這筆理賠款讓自己對后期的治療充滿了信心，感謝富德生命人壽的快速理賠和熱情服務，通過此次理賠切實感受到了保險的重要性，也計劃為家人增加保險保障。

每一次理賠都是富德生命人壽愛與責任的傳遞，富德生命人壽十堰中支將繼續秉承“以人為本 以客為尊”的服務理念，為更多客戶送去關愛和保障，幫助客戶渡過難關。