客戶陳先生有著良好的風險防控意識， 2015年6月至7月，在富德生命人壽鄂州中支為自己投保了兩份《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》，合計保額20萬。

世事無常，美好的生活被意外打破。2021年12月，陳先生突然出現腹部疼痛，遂到鄂州市中心醫院就診，經檢查被診斷為肝惡性腫瘤。2022年1月3日，陳先生轉診到湖北省腫瘤醫院繼續治療。突如其來的病痛讓陳先生的身體備受折磨，治療所需的大筆費用也令他倍感壓力。晴帶雨傘，飽帶餓糧，黑暗中總會有光。陳先生想到了之前購買的保險，立即撥打富德生命人壽95535客服熱線報案。鄂州中支理賠人員收到報案信息后，立即致電客戶慰問病情，并告知理賠所需資料。2月8日，陳先生提交了完整的理賠資料。經審核，客戶此次出險情況符合保險合同條款約定的給付責任。2月9日，富德生命人壽鄂州中支向陳先生合計一次性給付惡性腫瘤保險金20萬元。

收到理賠款后陳先生非常感動，特地致電公司表達謝意，同時為富德生命人壽貼心、高效、優質的理賠服務點贊。

“買保險就是買保障，是對家庭負責任的體現。”這是陳先生出險后最大的感悟。保險雖然不能減輕疾病帶來痛苦，但能夠抵御風險，保障生命和財產的安全。富德生命人壽鄂州中支與客戶攜手提升生命價值，傳遞大愛與責任，詮釋保險的真諦。