“不幸的是我暫時被病魔找上了。幸運的是我有了商業保險，有錢去更好的醫院接受治療。太感謝富德生命人壽荊州中支的領導及同事，在風雨交加的天氣來家里看望我，讓我倍感溫暖。”這是在客戶歐陽女士躺在病床上時發的朋友圈內容。

2022年2月10日，客戶歐陽女士在家屬的陪伴下帶著新春的祝福和感謝來到荊州中支職場，送來“誠信富德 快捷理賠 專業敬業 服務一流”錦旗，表達自己的謝意同時，還為家人投保了《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》，保額10萬元。

歐陽女士是荊州中支的保險代理人，自2016年以來，陸陸續續給自己投保了多份保險，其中包含《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》3份，《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》1份，累計重疾保額20萬元，并附加了《富德生命i無憂費用補償醫療保險（2018版）》、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險》及《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》。

2021年11月7日，歐陽女士因銀屑病關節炎至荊州市第一人民醫院住院治療，經進一步檢查被確診為直腸癌。住院當日，歐陽女士電話至公司柜面進行了報案。住院期間，中支第一時間安排工作人員前去探望，并送上慰問品和關愛。

2022年1月22日，在新春佳節來臨之際，荊州中支柜面收到歐陽女士的理賠資料。為了讓客戶及時收到理賠款，開開心心過春節，柜面工作人員迅速展開調查工作。 1月24日，經初步審核后，當日即完成了206204元重疾理賠款的支付。1月26日，經公司進一步審核后，再次支付給客戶45575.11元百萬醫療費用補償保險金。陸續到賬的25萬余元的理賠款，讓歐陽女士更有信心戰勝病魔。

“非常幸運加盟了富德生命人壽，但我后悔的是做保險這么都年，給自己買的保險太少了，總覺得自己還有時間，慢慢來，但疾病從來都不選擇時間。”這是歐陽女士得病后發出的感嘆。

疾病不會選擇人，不會選擇時間，通常讓人措手不及，但一份保單不僅有備無患，還能保駕護航。富德生命人壽始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，以高效的理賠、貼心的服務認真對待每一位客戶。