2021年12月31日湖北孝感中支收到客戶L女士委托母親送來“快捷理賠，富德有愛”的錦旗，以感謝公司高效熱情的理賠服務(wù)。

家住孝感的J女士在2018年12月為女兒L女士投保了一份《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額20萬元），《富德生命附加康悅?cè)松M用補償醫(yī)療保險（2019版）（有社保）》（保額200萬元），《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）》（保額5000元）等保險保障。

2021年11月L女士因發(fā)現(xiàn)甲狀腺腫物前往醫(yī)院進(jìn)行治療。后被確診為“甲狀腺惡性腫瘤”，這一結(jié)果對年輕的L女士來說無疑是晴天霹靂，傷心之余想起購買的保險，當(dāng)即撥打95535進(jìn)行理賠報案。接到報案后工作人員立即聯(lián)系客戶，并在客戶治療結(jié)束后上門協(xié)助收集理賠資料。備齊資料后L女士向孝感中支申請理賠。公司第一時間受理，經(jīng)調(diào)查審核，符合保險責(zé)任范圍，于12月28日快速作出理賠決定給付保險金256000元，同時豁免續(xù)期保險費66300元。

L女士收到理賠款后立即致電至孝感中支對公司的理賠表示由衷的感謝。保險保單不僅是單薄的紙張合同，還是深沉的愛和責(zé)任，在幸福快樂時刻，保險靜靜陪伴；在發(fā)生不幸的時刻，保險挺身而出，守護(hù)美好，從一份保障開始！