2018年6月，家住隨州市萬福店農場的張先生，在親友的推薦下為妻子劉女士購買《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》保單壹份，保額10萬元，附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額1萬元。2019年8月,加保《富德生命康健無憂重大疾病保險（2018版）》（保額200萬）。

2021年10月22日，劉女士因“體檢發現右上肺亞實性結節”到華中科技大學同濟醫院檢查治療，診斷為右肺上葉惡性腫瘤。看著高昂的治療費用清單，劉女士想起丈夫為自己購買的保險，在短暫的憂慮后，致電富德生命人壽95535服務熱線咨詢理賠事宜。

富德生命人壽理賠工作人員在收到理賠信息后，迅速與客戶聯系，安撫客戶情緒、了解病情并指導客戶收集理賠資料。12月10日，在收齊劉女士提交的理賠資料后，公司立即受理，經系統審核，符合保險責任，當天給付保險金153559.44元，并豁免續期保險費33540元。

收到理賠金的劉女士非常欣慰，于12月14日帶著“誠信理賠 大愛富德”的錦旗來到富德生命人壽隨州中支交給理賠工作人員，以示對理賠服務工作的肯定和贊譽。其實疾病離我們并沒有那么遙遠，來臨時總叫人后悔莫及。萬幸的是劉女士的丈夫提前為她規避了風險。

保險，讓生活更美好！今后，富德生命人壽隨州中支始終秉承“富及民眾、德行天下”的核心價值觀，通過專業、高效的服務為千千萬萬個客戶家庭送去溫暖與關愛。