8月17日，富德生命人壽荊州中心支公司完成了一筆20萬(wàn)的理賠支付，高效地理賠服務(wù)贏得客戶家屬的感謝。

53歲的龍女士，性格外向又樂(lè)觀，跟鄰里關(guān)系也非常融洽。作為一名個(gè)體老板，水產(chǎn)生意做的也是非常順利。2018年9月17日，龍女士在朋友的介紹下，為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》，保額20萬(wàn)，年繳保費(fèi)11020元，給自己后期的生活一份保障。

     2020年8月10日，龍女士早晨活動(dòng)時(shí)突然神志昏迷、癱倒在地，經(jīng)120急救至松滋市人民醫(yī)院，經(jīng)檢查確認(rèn)為“腦干出血”進(jìn)行住院治療，后于2021年7月28日經(jīng)司法鑒定，龍女士病情符合保險(xiǎn)條款約定的重大疾病定義中的腦中風(fēng)后遺癥。在工作人員的協(xié)助下，2021年8月16日，龍女士子女整理并向中支遞交了完整的理賠資料。

高效服務(wù)是贏得客戶、贏得市場(chǎng)的有利武器。荊州中支及時(shí)受理了此項(xiàng)案件，并快速完成資料審核提交系統(tǒng)。8月17日，公司做出理賠決定并順利給付客戶20萬(wàn)元重疾理賠金，豁免續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)132240元。

急客戶所急，想客戶所想。荊州中支始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，給客戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾！