2020年初的武漢被一場突如其來的新冠疫情裹挾。抗疫的戰斗剛剛打響，武漢市某社區衛生服務中心護士長S女士就義無反顧的投入其中，白衣為鎧的她連續奮戰了30多天。一日在隔離酒店休息時，S女士突發腦出血昏迷，在進行開顱搶救手術后，目前一直處于睜眼昏迷狀態。

鑒于武漢疫情期間極端受限的醫療條件，倍受精神折磨的家人同時又被巨大的經濟壓力困擾。這時，家人想起S女士在2018年9月為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》(保額10萬)，《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》(保額5000元)，《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》(保額100元)，一周后又給自己加保了《富德生命愛相伴費用補償醫療保險》(保額150萬)。彼時，S女士還不知道自己這番規劃在后期給她及她的家庭在經濟上帶來了多大的轉機。

4月23日富德生命人壽湖北分公司依約給付S女士重疾保險金534187.76元，豁免保費62160元。其中：

《富德生命康健無憂重大疾病保險(2018版)》10萬

《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》3.7萬

《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》1.1萬(累計)

《富德生命愛相伴費用補償醫療保險》38.6萬

2021年5月11日，S女士丈夫L先生將一面印有“特事特辦責任擔當 及時理賠雪中送碳”的錦旗及一封長長的感謝信親自送至武漢江北營銷服務部。