2018年1月30日，張先生為自己投保了一份《富德生命人壽康健無憂A款重大疾病保險》保額10萬元，《附加富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）保險》保額0.5萬元，投保初衷是為了更好的降低風險來臨時的系數。

2021年1月12日張先生感到身體不適，隨后便在家人陪伴下前往醫院就診檢查，經檢查診斷為腎盂積水伴有腎和輸尿管結石梗阻，痛風性關節炎，泌尿道感染等疾病，于當天辦理住院接受治療。

1月13日張先生撥打富德生命人壽客服電話95535報案。接到報案信息后，理賠人員向張先生了解住院情況，并告知申請理賠所需的資料。張先生經住院十三天康復出院，2月1日張先生提交資料申請住院醫療費用補償保險金理賠，經審核后，于當日按照合同約定支付張先生住院醫療費用補償保險金2395.47元。

張先生收到理賠款后，對富德生命人壽的專業高效理賠服務點贊。保險就是年輕時為老年時所做準備，健康時為生病時所做的準備。