客戶劉女士家住湖北黃石，一次偶然的機會，客戶在銀行存錢的時候，結識了富德生命人壽的銀險經理。在她的介紹下，劉女士于2017年7月26日投保《富德生命康愛星防癌疾病保險》（保額100000元），年繳保費 14894元，共計繳費3次。

劉女士今年因身體不適，前往大冶市人民醫院進行婦檢，因檢查報告有異常，后在黃石中心醫院和婦幼保健醫院經過系統檢查確診為子宮內膜癌，并住院進行治療。劉女士出院后第一時間聯系公司銀險客服經理，后續通過銀險經理的熱情服務，包括前期告知申請理賠需要準備的病歷資料和相關證件等，以及后來開車上門將客戶接到公司柜面親辦理陪。一系列的服務舉措都讓客戶很暖心和感動。黃石中支理賠人員在第一時間接到理賠資料后，核實了客戶出險身份，并前往黃石當地醫院和大冶相關醫院，同行業等進行相關調查核實。隨后將劉女士理賠資料于12月26日錄入系統，12月28日結案，按照條款約定，賠付重疾理賠金200000元。

收到理賠款后，劉女士激動著致電富德生命人壽黃石中支，對公司重疾理賠高效賠付給予肯定和感謝，從當初的不相信到現在的認可和堅信，說要把公司的好產品都要介紹給自己的親朋好友，保險真好。

“賠”伴感悟：保險姓保，回歸保障，是保險的重要意義。疾病和意外，我們無法預估誰會最先來到，我們能做的就是未雨綢繆，早做打算。我司愿為每一位客戶保駕護航，共同提升保險保障和生命價值。讓保險大愛，守護我們每一天，更讓我們生活更美好。