家住武漢市的胡女士為家人鄧先生投保了多款保險，有《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》、《富德生命附加意外門急診醫療保險》、《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》。

2020年是一個特殊的時期，鄧先生是一位注重自身健康的人，從飲食到運動一個不落，特殊時期更是注意一些。但身體健康的鄧先生最近卻生病了，出現了惡寒、發熱的情況，鄧先生來到湖北省中醫院光谷院區檢查治療，診斷為外感熱病類、風寒化熱癥、細菌性肺炎，在醫院住院治療8天后回家。后家人撥打了富德生命人壽客服電話95535進行報案。在接到報案后，公司第一時間安排理賠人員鄧先生進行聯系，安慰鄧先生安心養病，并向鄧先生詳細告知了申請理賠所需的相關資料，為快速申請理賠做好準備。經核實，被保險人情況屬實，2020年12月29日根據《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，公司給付住院醫療費用補償保險金3887.7元。

富德生命人壽黃岡中支通過保險金來兌現承諾，用行動詮釋了保險人的擔當，同時，也在客戶遇到疾病之時，為每一位不幸的客戶送去最真摯的慰問和最真切的關懷。充分發揮保險的使命與擔當，讓大愛得以傳遞。