2008年7月丁先生在公司業務員的推薦下為自己投保了《生命智鑫終身壽險（萬能型）》，保額為6萬元。

不幸的是2020年12月7日丁先生因突呼吸梗阻，在家中去世。丁先生家人一邊料理她的后事一邊撥打95535向公司報案，接到報案電話后，理賠工作人員立即前往對丁先生的家人進行慰問同時核實事故的真實性，并將理賠其所需資料的要求及注意事項向其家屬進行了細心講解。

2020年12月15日,丁先生家人便將齊全的資料交至富德生命人壽鄂州中支理賠室。理賠員查看資料及出具證明的真實性，經核實屬實，隨后及時受理進系統。最終該案通過總、分公司的審核，按《生命智鑫終身壽險（萬能型）》保險條款約定，給付身故保險金60000元，理賠后，該保單終止。收到理賠款后，丁先生的家人致電公司表達了全家人誠摯的謝意，表示到：這筆理賠款是丁先生對他們家庭責任和對家人愛心的體現。

保險雖無法改變已發生的不幸，但卻能讓愛延續，富德生命人壽讓理賠有溫度，踐行承諾，真切的為客戶送去富德生命人壽的關愛。