王先生作為家庭頂梁柱，為防范風險，于2019年6月5日，在朋友的推薦下購買了《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險（D款）、《富德生命附加住院每日補貼醫(yī)療保險（A款）》、《富德生命附加意外門急診醫(yī)療保險》的保險保障。

2020年10月14日王先生在裝修外墻時，腳手架垮塌后跌落導致受傷，被家屬立即送到大理市第一人民醫(yī)院住院治療。因不是在購買地住院，王先生害怕無法理賠，于是抱著試試看的態(tài)度，撥打了富德生命人壽的客服電話95535進行咨詢。客服人員告訴王先生，富德生命人壽是一家全國性的大型保險公司，無論在什么地方投保，在公司的任何一個機構均可辦理理賠。客服人員迅速聯(lián)系了購買地的理賠人員，協(xié)助王先生進行異地理賠。富德生命人壽宜昌中心支公司在收到理賠申請之后，第一時間與王先生取得聯(lián)系，展開理賠服務，僅短短的幾個工作日便將6017元的理賠金支付到王先生的指定賬戶上。

王先生對公司的理賠服務非常滿意，并表示以后投保就選富德生命人壽這樣的全國性保險公司，買保險放心、安心。