家住十堰的程女士家庭收入穩定，生活幸福美滿。閑暇之余，同事之間也偶爾聊及保險，她雖身體一向康健，但還是覺得再加一份商業保險更為安心。

2017年4月2日，程女士在富德生命人壽投保《富德生命吉祥安康兩全保險（分紅型）》保額7萬元，《富德生命附加定期重大疾病保險（E款）》保額12萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元。

2020年12月7日，程女士感到眼睛不適，疼痛難忍，遂前往醫院檢查，醫生診斷為右眼下眼瞼板腺囊腫并肉芽增長，程女士便立即辦理住院治療。

12月8，程女士康復出院后撥打富德生命人壽95535客戶熱線報案。得知客戶病情后，富德生命人壽十堰中支理賠人員第一時間聯系客戶家屬，了解其身體康復情況，并貼心提醒家屬需準備的理賠材料。12月18日程女士提交資料申請住院醫療保險理賠，經受理后當日支付程女士住院費用補償醫療保險金1028.20元。

富德生命人壽始終遵從“內誠于心，外信于行”的經營理念，將關愛生命的理念注入每一位客戶的心中。