人們永遠不知道風險什么時候來臨，所以提前做好規劃，為自己配置足夠的保險保障是很有必要的。客戶潘女士在朋友的介紹下，于2016年9月15日投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》基本保額20萬元，附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》基本保額1萬元。

2020年10月28日，潘女士因“雙肩關節疼痛伴活動受限”前往醫院就診。經檢查診斷為肩周炎，醫生建議住院治療。入院后潘女士向富德生命人壽客服95535電話報案。接到報案電話后，理賠人員第一時間與客戶取得聯系，了解住院情況并告知客戶理賠所需資料。潘女士經治療康復出院，12月7日潘女士提交資料申請住院醫療保險金。收到潘女士的申請資料后，經審核，按照合同約定，于當日結案，支付潘女士住院醫療費用補償金4671.37元。收到理賠金的潘女士對公司的高效便捷的理賠服務給予贊揚。

富德生命人壽一直秉承著客戶至上、服務至上的服務理念，致力為每位客戶提供“富德心速度，理賠沒難度”的理賠良好體驗。