家住黃州區(qū)的陳女士是一位顧家、老實(shí)、本分的人，農(nóng)忙時(shí)在家務(wù)農(nóng)，閑時(shí)就會(huì)出外打工，在外也見(jiàn)多識(shí)廣，聽(tīng)到朋友介紹保險(xiǎn)的功能后，就陸陸續(xù)續(xù)為自己和家人投保了多款保障，有《富德生命康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）》、《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)》、《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》、《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》等。

2020年7月25日，陳女士坐朋友的電動(dòng)車(chē)在回家途中，不小心摔倒，摔傷后第二天前往黃州區(qū)人民醫(yī)院檢查治療，被診斷為右側(cè)脛骨骨折，當(dāng)即醫(yī)生對(duì)該部位進(jìn)行對(duì)應(yīng)治療后回家修養(yǎng)。后期陳女士想起購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，才進(jìn)行報(bào)案，在收到理賠資料后，工作人員第一時(shí)間就進(jìn)行理賠資料審核，確定陳女士此次受傷治療屬于合同保險(xiǎn)責(zé)任，按《富德生命附加意外門(mén)急診醫(yī)療保險(xiǎn)》條款約定，于12月2日將895.2元保險(xiǎn)金轉(zhuǎn)賬至陳女士賬戶(hù)。這筆理賠款雖不能撫平客戶(hù)身體上的痛苦，卻給客戶(hù)送去了溫暖，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，生命既堅(jiān)強(qiáng)又脆弱，突如其來(lái)的事故，會(huì)使我們受到傷害，但是保險(xiǎn)卻承載了對(duì)自己生命的責(zé)任、對(duì)家人的責(zé)任。

　富德生命人壽黃岡中支自成立以來(lái)一直秉承“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，致力于為客戶(hù)提供更高效、更便捷的理賠服務(wù)，樹(shù)立富德生命人壽的良好品牌形象。