家住孝感市安陸市孛畈鎮的黃先生，從事建筑行業管理，具有一定的保險意識，2017年2月13日，在富德生命隨州中支為自己投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》保險壹份，保額50000元；附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》保額2000元，年交保費2303元。

2020年9月20日，黃先生因腰腹部脹痛到武漢同濟醫院檢查治療，確診為“腎上腺腫物，左側腹壁脂肪瘤”。康復出院后，黃先生因家住異地又在異地住院，懷著忐忑的心情致電富德生命人壽客戶服務熱線。

在收到黃先生的報案信息后，富德生命人壽隨州中支理賠工作人員第一時間與黃先生聯系，安撫其安心養病并告知理賠流程和所需資料。2020年12月2日，在收齊黃先生的索賠資料后，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》條款約定，給付住院醫療費用補償保險金2400元。

富德生命人壽堅持“以人為本，以客為尊”的服務理念，遵從“內誠于心，外信于行”的經營理念，致力于為社會不同人群提供包括人壽保險、年金保險、意外保險和健康保險在內的全方位風險保障解決方案。