家住大冶的客戶劉先生于2019年1月16日，在親戚的介紹下為其女兒投保了多份富德生命人壽的保險保障，分別是《康健無憂重大疾病保險2018版》、《附加意外門急診》、《住院醫療D款》、《附加康悅百萬醫療2019》和《附加住院日貼》。

進入冬季，天氣寒冷，小孩容易感冒發熱。劉先生的女兒此時也因“手足口病”在黃石市四醫院住院。出院后，劉先生致電富德生命人壽報案，并將理賠資料遞交至大冶柜面服務前臺。2020年11月29日，經核實理賠資料無誤及信息無誤后，結案賠付1261.81元到劉先生的銀行卡里。

小額快速理賠，是富德生命人壽追求的目標；服務好每一位客戶，是富德理賠人的神圣而偉大的使命。疾病是無情的，但富德生命人壽用優質快捷的理賠服務，給客戶送去最寶貴的溫暖。