2017年12月18日，徐女士為自己在富德生命人壽投保《富德生命康健無憂A款重大疾病保險》壹份，保額12萬元；附加《附加意外門急診醫療》保額5000元；附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5000元。

2020年9月3日，徐女士因神經根型腰椎病到隨州市曾都醫院住院治療。接到報案信息后，富德生命人壽隨州中支理賠工作人員第一時間與徐女士聯系，慰問并告知索賠需要準備的資料及索賠流程。

9月22日，徐女士來到富德生命人壽隨州中支申請索賠，經理賠工作人員調查核實，符合《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，當日給付住院醫療費用補償保險金1244.2元。

富德生命人壽的快速理賠得到徐女士的好評。保險雖不能阻止風險的發生，但保險能降低風險對我們造成的損失，可以在風險來臨時為自己及家人提供力所能及的保障。