深圳經濟特區建立40周年之際，全面深化改革開放的步伐更大、力度更強。近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳《深圳建設中國特色社會主義先行示范區綜合改革試點實施方案(2020-2025年)》公布，在中央改革頂層設計和戰略部署下，賦予了深圳在重點領域和關鍵環節改革上更多自主權。

鼎和保險作為深圳發展的見證者與參與者將逐條研究、做好落實，充分發揮業內的“電力保險專家”優勢，以深圳經濟特區建立40周年為契機，以滿足社會日益增長的多元化保險服務需求為出發點，以完善保險經濟補償機制、強化風險管理核心功能和提高保險資金配置效率為方向，在更高層面、以更高標準融入和服務先行示范區建設。

助力實體經濟，護航鵬城“騰飛”

40年間，深圳從邊陲小鎮發展到具有國際影響力的新興現代化大都市，GDP從1.79億元增長到2019年的2.69萬億元，創造了世界經濟發展史上的奇跡。深圳的高速發展離不開保險行業的保駕護航，自2008年發軔深圳以來，鼎和保險深耕保險行業十二載，以保險擔當為特區發展賦能，在助力特區經濟社會穩定發展的同時實現了自身的發展。

聚焦“電力保險專家”的專業定位，鼎和保險創新開發太陽能發電指數保險、充電樁(站)綜合保險、無人機綜合保險、降水發電指數保險、受電設備財產綜合保險、光伏財產綜合保險等一系列明星產品。鼎和保險已在全國范圍內成立15家省級分公司，154家三四級機構，獲評穆迪A3國際評級，迄今已累計為深圳近28萬客戶及20萬億資產提供風險保障服務，業務觸角延伸到制造業、熱力業、建筑業、交通運輸、金融業、房地產業、科學研究和技術服務業、水利等領域。

近年來，鼎和保險積極把握“粵港澳大灣區”“深圳先行示范區”等國家戰略，積極融入金融服務生態鏈，持續加大為基礎設施建設提供資金支持的力度。先后參與承保了中國能源建設集團、廣州南方電力建設集團、廣州地鐵、深圳能源集團、深圳地鐵等大型企業的保險項目，為廣州南沙自貿區總部基地、珠海國際會展中心等重點區域建設提供長期資金支持4.9億元，成為推動深圳高質量發展又一重要金融力量。

聚力民生幸福，打造優質服務

鼎和保險秉持“以客戶為中心”的服務理念，在理賠與金融服務方面積極開展探索，不斷提升客戶體驗，滿足深圳人民美好生活愿景。一方面，不斷升級專業服務能力，持續提升客戶理賠體驗。開展7×24小時不間斷在線客戶服務和電子化理賠，自主研發了“碼上理賠”“鼎e賠”“小鼎微客服”等互聯網創新工具，推進集30逾道服務保障舉措為一體的五“心”服務專題。此外，針對不同客戶群體推出包含代駕、拖車、搭電、困境救援等個性化的特色增值服務，滿足客戶多元需求。

另一方面，鼎和保險根據客戶生活場景，將服務價值鏈由單一、低頻保險服務延伸到綜合、高頻金融服務和生活服務，上線“鼎鼎生活圈”綜合服務平臺，創新推出了“鼎和汽車節”“鼎和數碼節”“鼎和家電節”等一系列品牌活動，全力打造“保險服務之家”“金融服務之家”和“生活服務之家”。

今年疫情發生以來，鼎和保險主動提高政治站位，全面落實“六穩”“六保”任務，全力以赴助推企業復工復產，以特區精神擔當服務經濟穩定發展的“壓艙石”使命。疫情期間，鼎和保險成功注冊安全生產責任險附加法定傳染病責任保險條款，進一步擴大安全生產責任險保障范圍。推出“復工無憂保”產品保費規模達到700萬元，幫助深圳地區66家企業安心復工復產，并通過中止、延長保險期、免費擴展保險責任等多種舉措幫助當地企業渡過難關。

四十載驚濤拍岸，九萬里風鵬正舉。當前，深圳將迎來新的重大歷史機遇，鼎和保險不僅是見證者、同行者，更是建設者、服務者，將堅定不移貫徹落實黨中央決策部署，永葆“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，積極對標一流，致力于成為能源價值鏈的保險專家，在更高層面、以更高標準融入和服務先行示范區建設，努力續寫更多“春天的故事”。(謝育、曾悅)