2020年9月1日，客戶陳某的家人給公司理賠人員來電，感謝富德生命人壽宜昌中支周到的服務和高效的理賠。

2017年7月30日，陳某通過銀行渠道購買富德生命人壽《富德生命長盈二號年金保險(萬能型)》保險。2020年8月12日，陳某因心梗送醫院搶救無效身故。2020年8月下旬，受益人向富德生命人壽宜昌中支提出理賠申請，理賠人員熱接待了客戶并仔細審核書面材料，在確認證據材料全面、確鑿的情況下，只用一天的時間被保險人家屬就獲得賠付，共計賠付理賠金67753.31元。

當前理賠服務已成為衡量保險企業服務水平的重要標準，同時也是保險企業承擔社會責任的重要落腳點。富德生命人壽宜昌中支將持續推行“1234”特色理賠服務，積極踐行社會責任，彰顯生命人壽人性化關愛服務!