為了抵抗大病風險，避免因疾病造成家庭危機，客戶祝大姐于2015年12月經過比較及綜合考慮后，給自己投保了《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》和《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》，保額為50000元。

2017年4月19日，祝大姐因身體不適到鄂州市中心醫院就診，經檢查確診為甲狀腺癌，在治療的同時撥打95535報案。理賠服務人員接到信息后，第一時間慰問客戶并了解病情，及時告知了理賠所需的資料。

經過階段治療后，2020年9月2日，祝大姐正式提交理賠資料到鄂州中支理賠室。經公司審核祝大姐符合《富德生命福星高照A款終身壽險(分紅型)》條款約定，給付多收保費10006.36元，按《富德生命附加福相隨重大疾病保險（A款）》條款約定，給付重大疾病保險金50000元，同時給付多收保費4830元，合同終止,合計給付保險金64836.36元。收到理賠款后，祝大姐特地來到中支公司表示感謝，她在現場動情說道：“很慶幸自己決定買了保險，如果沒有保險自己的經濟壓力會非常大，富德生命人壽的誠信服務，及時的賠付，為自己和家庭減輕了很大的經濟負擔，緩解了燃眉之急，真切體會到了保險的保障作用”。富德生命人壽優質快捷的理賠服務征服了祝大姐，現場她決定再次為自己投保三份富德生命人壽的保險。

每一次理賠都是愛的傳遞，今后，富德生命人壽鄂州中支將繼續秉承“以人為本 以客為尊”的服務理念，呵護客戶，快速理賠。