萬物皆是矛盾體，有利的同時也有弊，經濟的快速發展，交通工具的多樣化，給人們出行帶來方便的同時，也增加了交通事故的發生率。

客戶張先生于2020年7月11日乘坐輕型貨車，因車輛滑失撞到道路右側的樹木和護欄，導致其“右上肢開放性損傷、右拇指長伸肌腱斷裂等”在鐘祥市人民醫院住院治療。經過醫生專業的治療，19天后終于可以出院回家休養。

據了解,張先生比較有保險觀念，對家庭負責任的他為自己規劃了比較全面的保險保障。2019年8月12日在富德生命人壽投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險（2019版）》保額10萬元，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》保額5千元，《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》每日100元。2019年8月21日又補充了《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》百萬醫療險。

因在住院期間已經提前報案并咨詢了理賠事宜。張先生分兩次于2020年8月25日、8月31日遞交理賠申請資料。因為在接到報案電話后理賠人員已進行了審核的前置工作，核實手術情況并行驗傷確認，經審核符合保險責任，遂快速通過了初審、錄入、審核、總公司復審及結案，8月26日按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》條款約定，給付保險金4318.18元，按《富德生命附加住院每日補貼醫療保險（A款）》給付每日補貼保險金1900元。9月1日按《富德生命康悅人生費用補償醫療保險（2019版）》條款約定給付住院醫療保險金2419.14元。兩次合計8637.32元的保險金轉至張先生指定賬戶中。

富德生命人壽荊門中支一直通過實際行動向客戶履行了“1234特色理賠服務”的承諾，周到、專業、高效的服務理念深入人心，充分體現了富德生命人壽“攜手提升生命價值”的核心文化。