
近日,新華保險武漢中支財富管理中心圍繞“成績 做法 目標”三個關(guān)鍵詞,在該公司全省視頻會議上進行了業(yè)績推動經(jīng)驗分享。2020年1月至8月,新華保險武漢中支財富渠道累計實現(xiàn)期交保費1847萬元,年度達成率68.4%;累計實現(xiàn)價值保費354萬元,年度達成率142.07%;累計達成人力132人,年度達成率88%。
無論是保費規(guī)模還是人力隊伍,該中支財富渠道都在新華保險湖北分公司整個財富系統(tǒng)中占據(jù)了舉足輕重的位置。而其中各種辛苦,只有財富團隊才能切實體會到。身處疫情中心,如何解決隊伍流失難題,如何實現(xiàn)業(yè)績突破,如何應(yīng)對“九十雙飛”,這些一個又一個的困難,在武漢新華財富人眼里都不是事兒,干就成!
整合隊伍,凝聚心氣
今年2月至4月,受疫情影響,武漢新華財富業(yè)務(wù)大大受挫,隊伍流失嚴重。5月,隨著武漢城市的逐步恢復(fù),財富人的首戰(zhàn)也隨之來了,對于他們來說,這不僅是回歸之戰(zhàn)、崛起之戰(zhàn),更是信心之戰(zhàn)。
隊伍發(fā)展是業(yè)績快速提升的關(guān)鍵,該中支財富渠道分管領(lǐng)導鄭鵬充分認識到了這一點。隨著他的一聲令下,財富渠道迅速開始為人力而戰(zhàn)。首先,聚焦隊伍心態(tài)建設(shè),謀定而后動,強抓人心工程,堅定目標,卯足勁誓為武漢復(fù)工復(fù)產(chǎn)助力,為公司創(chuàng)造價值,降低疫情帶來的損失。隨后,武漢新華財富渠道對隊伍進行了整合,將五個營業(yè)區(qū)調(diào)整為兩大營業(yè)區(qū),使得管理更集中,業(yè)務(wù)更聚焦,氛圍更聚氣。
不僅如此,武漢新華財富渠道對新基本法也有自己的想法,他們希望借助新基本法實現(xiàn)保費、人力雙提升。為此,財富渠道開始進行人員溝通,確定對接差距,同時做好利益覺醒和實時差距預(yù)警,每周總結(jié)進度,并適時進行晉升表彰分享。
截至目前,武漢新華財富在冊人力恢復(fù)到134人,總監(jiān)團隊16個,出勤人力74人,出勤人力同比年初正增長72%。
嚴抓基礎(chǔ),用好資源
隊伍的發(fā)展勢必帶來配套管理工作?;A(chǔ)打好了,隊伍強大了,業(yè)務(wù)和客戶自然會接踵而至。結(jié)合財富渠道經(jīng)營特點,武漢新華財富渠道從三個方面強化基礎(chǔ)管理。
有標準、有動作。財富渠道的第一個基礎(chǔ)管理動作是學習嚴通關(guān)。嚴格人員出勤管理,落地早夕會經(jīng)營,有演練有通關(guān);第二個基礎(chǔ)管理動作是訪量嚴管控。匹配方案支持,做好客戶服務(wù)和積累。職場內(nèi),以團隊為單位做好客戶服務(wù),并確保服務(wù)路徑規(guī)范。最后一個基礎(chǔ)管理動作是資源細清分。有專人負責追蹤每個人的訪量、出勤、保費,盤點資源分配,每3天反饋資源使用情況,每月對資源轉(zhuǎn)化和跟進情況進行統(tǒng)計分析。
細節(jié)把控是該中支財富渠道的一大亮點,在基礎(chǔ)管理的每一個環(huán)節(jié),有專人統(tǒng)計、追蹤進展,將管理動作落實到極致。
聚焦華實,定向突破
2020年是新華保險武漢中支財富渠道的轉(zhuǎn)型之年,想要價值、規(guī)模齊發(fā)力,該公司“華實人生”產(chǎn)品是最好的選擇。
從4月底起,武漢新華財富渠道便開始進行“華實人生”產(chǎn)品預(yù)熱。在與總監(jiān)層級和績優(yōu)人員逐一溝通、達成共識后,財富渠道的每日早會學習內(nèi)容便開始聚焦“華實人生”產(chǎn)品,伴以典范同步分享,逐漸營造起濃厚的經(jīng)營氛圍,確保在后期開展的集中專項啟動中能持續(xù)發(fā)力。
在轉(zhuǎn)型高價值產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方向下,武漢新華財富渠道不僅按期完成半年期交保費目標,更是在上半年就達成了全年價值保費目標。
逆風飛翔 ,沖刺全年
2020年上半年,疫情沒有打倒武漢新華財富人,他們堅持苦干鑄基礎(chǔ),巧干提速度,交出了一份滿意的答卷。如今,“九十雙飛”大戰(zhàn)正酣,財富人充滿了信心,他們用“六個凡是”指引著自己大步前行,即凡是工作必有目標、凡是目標必有計劃、凡是計劃必有執(zhí)行、凡是執(zhí)行必有檢查、凡是檢查必有結(jié)果、凡是要求必有回應(yīng)。
對于2020年下半年的整體規(guī)劃,武漢新華財富也給出了清晰的方向。一是統(tǒng)一思想,建立標準;二是清分人力,績優(yōu)先行,15個突擊隊員定向培養(yǎng),推動績優(yōu)人員垂直成長,更加持續(xù)穩(wěn)定,把潛力績優(yōu)人員逐步扶正;三是堅定目標,周周檢視,養(yǎng)成對目標的敬畏,通過目標達成檢視尋找差距,及時總結(jié)提升;四是基礎(chǔ)管理,嚴抓細追,學習嚴通關(guān),做好出勤管理,落地早夕會經(jīng)營。
一個團隊內(nèi)每一個人的持續(xù)發(fā)力,一群人才能走得又快又遠,持續(xù)的勝利是在穩(wěn)定的協(xié)作下取得的。據(jù)該中支財富渠道陳明歸介紹,他們已經(jīng)把第三季度業(yè)務(wù)大戰(zhàn)當成“開門紅”對待,從改變隊伍認知開始,精耕細作,利用新基本法實施尋求突破和轉(zhuǎn)型,希望最終能實現(xiàn)“期交保費年度達成100%;價值保費年度達成180%;全年人力達成150人,出勤達到100人”的目標,守住份額和成績,用行動彰顯價值,助力湖北新華財富渠道越走越遠,成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。