隨著保險市場的快速發展，核保規模不斷擴大，經營風險不斷增加，不少保險企業通過智能系統幫助企業提升效率，降低成本，改善用戶體驗，以此提升行業競爭力。作為保險行業數字化先鋒，百年人壽為簡化核保環節，為客戶快速提供保險保障，增加平臺競爭優勢，創造經營效益，降低風控成本，將“醫學核保”從“人工評估”向“規則化、系統自動化”轉型，減少人工操作，即時生成核保結論，進而達成優化整體效能、提升客戶體驗的目標。

相比傳統核保流程，智能核保解決了核保流程繁冗、難以對風險程度精準評估以及不能滿足日益增長的業務需求和多樣化客戶需求等問題。通過智能內核實現核保流程的標準化和自動化，百年人壽將傳統核保模式中健康告知、自核、資料收集、人工核保后出具核保結論簡化為場景形式進行交互式問答、在線進行智能核保評估，將流程從數天簡化至數分鐘，相比復雜的人工核保，大大提升了核保效率，同時能夠讓客戶享受到全天候的自助核保服務，在核保過程中真正感受到科技帶來的便捷體驗。

此外，通過智能核保系統，讓百年人壽獲得精準風控和升級客戶體驗兩大收益。一方面，百年人壽智能核保系統實現了投保風險的智能化管控，標準化核保模式能夠有效防范和化解運營中的風險問題，保障了公司業務的平穩有序發展。同時，保險消費行為的線上化趨勢加強，智能核保項目的推出能夠滿足客戶日益旺盛的線上化消費需求，對于改善客戶體驗大有裨益。

目前，在重疾險智能核保模型方面，百年人壽支持195種疾病在線智能核保，在醫療險智能核保方面，搭建起醫療險智能核保模型，能夠支持63種疾病在線智能核保。截至2020年3月31日，網銷渠道共有45996件保單使用智能核保，業務占比達到17.93%，智能核保對接16大平臺，比2019年同期增長60%，智能核保共開發15款產品，同比2019年同期增加1倍。在百年人壽業務轉型不斷深入、保障型產品比重逐漸增加的背景下，百年人壽將進一步提升智能核保的業務覆蓋面，深入推進全核保業務流程的智能化轉型。

隨著5G、人工智能等新興技術的日漸成熟，賦予了各大行業更廣闊的想象空間，也為傳統保險行業注入新活力、帶來全新面貌。立足當下，展望未來，百年人壽將秉持“悅客戶以服務”的理念，繼續深化智能核保的覆蓋范圍，不斷提升業務流程智能化水平，進一步提升核保服務的效率和品質，讓便捷高效的標準化服務惠及更多客戶。