6月12日，由《中國銀行保險報》主辦的“2020中國保險服務創(chuàng)新峰會”在大連舉行。論壇主題為“后疫情時代的保險服務變革”，吸引了數百家保險企業(yè)代表參會，共同探討中國保險業(yè)如何化危為機，尋求突破之道。

經過評選，鼎和保險公司憑借優(yōu)質專業(yè)的服務品質和過硬的實力在眾多企業(yè)中脫穎而出，被授予“2019-2020 年度服務創(chuàng)新金牌公司”殊榮。

此前，中國銀保信發(fā)布年度服務評價結果，鼎和保險連續(xù)兩年蟬聯(lián)服務評價最高級A級。保險公司服務評級作為衡量保險公司當年服務水平的業(yè)內權威指標，既是保險公司檢驗服務創(chuàng)新能力和客戶滿意度的重要依據，也是指引消費者選擇投保公司的一項重要參考。此次獲獎，充分顯示了鼎和保險公司客戶服務水平再次獲得業(yè)界和客戶的高度認可。

作為南方電網公司旗下的全資控股子公司，一直以來，鼎和堅持“以客戶為中心”的發(fā)展理念，依托南網電網公司資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮、在電力保險業(yè)務方面的專長，堅持走專業(yè)化、差異化的發(fā)展道路，不斷拓寬服務領域，為客戶提供7×24小時“一站式”多渠道、多場景客戶服務，推出了“五心服務”舉措，打造業(yè)內的“電力保險專家”。

未來，鼎和將始終堅持“保險姓保”的初心，繼續(xù)探索服務創(chuàng)新，加快理賠服務業(yè)務數字化轉型，進一步優(yōu)化服務品質和客戶體驗，滿足客戶個性化的需求，打造“有溫度”的保險企業(yè)，助力社會穩(wěn)定發(fā)展。（投稿：謝育）