家住荊門市城區的段女士，在朋友的推薦下，于2016年3月29日為自己在富德生命人壽荊門中支投保了《富德生命安行無憂兩全保險》保額10萬，《富德生命附加意外門急診醫療保險》保額2千，《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》保額5千。

起初朋友建議保障全面點，而因個人認識過淺，擔心花費太多，故而未考慮購置重疾保險。如今這樣的疾病風險竟真的降臨到了段女士身上，讓她真正感受到了保險的必要性和重要性，也為當初較為草率的決定而后悔不已。

2020年3月29日，段女士需行“直腸癌術后回腸手術”在荊門市第二人民醫院住院治療。雖投保時沒購重疾險，但好在附加了住院醫療。住院后的段女士家人撥打了富德生命人壽客服熱線報案。理賠員接到報案后及時與客戶取得聯系，并告知其注意事項及理賠所需資料。2020年4月16，段女士將準備齊全的理賠資料提交到富德生命人壽荊門中支。工作人員迅速受理進系統于次日下午完成所有審核流程，按《富德生命附加住院費用補償醫療保險（E款）》條款約定，滿額給付5000元理賠金到客戶的賬戶上。事實上，段女士早在2019年12月就曾肛腸疾病獲得該公司滿額6000元（含無理賠優惠1000元）的住院醫療補償保險金的賠付。段女士對公司再次的誠信理賠贊賞不已，并表示選擇富德生命很安心！

長期以來，富德生命人壽公司秉承“以客戶為中心”的發展戰略，為廣大客戶帶來保障，送去溫暖。在荊門擁有了很好的口碑及良好的聲譽。