天有不測風云，人有旦夕禍福。疾病和意外降臨時我們無法避免其給我們帶來的傷害，當下我們每個人的都面臨快節奏的生活，都需要一份保障。2019年1月鄂州的譚大姐給自己在富德生命人壽投保了《富德生命人壽長盈三號兩全保險（萬能型2019版）》。2019年9月天降意外災難，譚大姐因交通事故身亡，家人悲痛萬分。

事故發生后譚大姐家人立即撥打95535理賠報案，接到報案后鄂州中支理賠服務人員第一時間慰問家屬并告知理賠所需資料，同時按照查勘要求迅速進行調查核實工作。2020年4月9日譚大姐家人正式申請保險理賠，經公司審核后，確認客戶本次出險屬保險責任范圍。按《富德生命長盈五號兩全保險（萬能型2019版）》保險約定賠付身故金121870.75元，該保單終止。在沒有收到理賠款前譚大姐家人以為理賠會很難，時間可能會很長，沒想到隔天就收到身故理賠金，對我們的服務這么熱情高效，心里十分感謝。

富德生命人壽鄂州中支緊跟社會發展步伐，致力于為客戶提供專業、快速的保險服務，力求在兌現承諾時，也能讓客戶體會到人文關懷，以專業的服務贏得客戶的信任與贊譽。