每個(gè)孩子都是在父母的呵護(hù)中成長(zhǎng)，但人吃五谷雜糧難免會(huì)發(fā)生小痛小病，已經(jīng)步入大學(xué)的小趙也未能例外。

2019年的寒假回來，被保人小趙因“CA199升高半年，胃部不適”于2020年1月17日入荊門市第一人民醫(yī)院，經(jīng)過系統(tǒng)的檢查確診為“CA199升高、糜爛性胃炎、肺部感染”住院治療4天病情平穩(wěn)出院。雖住院4天，但相關(guān)的檢查費(fèi)用及治療費(fèi)用合計(jì)也逾7千元，這醫(yī)療費(fèi)用對(duì)一個(gè)普通家庭而言也是一筆不小的開支。

幸而2018年7月8日趙先生為女兒向富德生命人壽本級(jí)營(yíng)服投保了《富德生命康健無(wú)憂重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》保額40萬(wàn)元，《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》保額1萬(wàn)元，《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》保額150萬(wàn)及《附加意外門急診醫(yī)療》2千元等一系列的保險(xiǎn)保障。趙先生找到保單并撥打了富德生命人壽全國(guó)客服熱線95535。

疫情期間無(wú)法線下辦理業(yè)務(wù)，理賠工作人員對(duì)所有的報(bào)案情況做好備案，在復(fù)工后及時(shí)前往醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的前置工作。被保人小趙于2020年4月7日將自己住院的理賠申請(qǐng)遞交至荊門中支理賠室，工作人員檢查完資料后，則迅速啟動(dòng)理賠程序2日內(nèi)完成總、分公司審核，按《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》的條款約定，將5275.2元理賠金及時(shí)的送到客戶手中，為其女此次的醫(yī)療費(fèi)用解決了一大部分的問題。

 內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，是富德生命人壽對(duì)“以人為本，以客為尊”服務(wù)理念的完美詮釋，也是對(duì)客戶信任與支持的最好回報(bào)。