
本網訊 經過76個日夜的堅守,4月8日零時,湖北武漢終于迎來期盼已久的正式解封,漸漸恢復勃勃生機。
通過線上服務和辦公,平安產險人始終為湖北、為武漢的城市運轉貢獻一份力量。四組數據,見證產險人在疫情期間不間斷服務的故事。
24991筆 & 20392.63萬元
疫情期間,平安產險湖北分公司累計完成賠付案件24911筆,累計賠付金額20392.63萬元。
自疫情發生以來,平安產險湖北分公司的查勘員和客服人員始終堅守在第一線,為客戶提供專業溫暖的服務,展現出勇于擔當的一面。無論是指引客戶申請線上理賠,或是主動為客戶送上防疫口罩,還是報案發生后的第一現場,都能看到他們忙碌的身影。
11782筆 & 4分31秒
疫情期間,平安產險湖北分公司客戶通過平安好車主APP累計完成自助理賠11782筆數,其中最快報結時長4分31秒。
為了更好的服務客戶,平安好車主APP推出了八項服務、多款產品及疫情期間綠色通道。好車主的努力客戶們有目共睹,身在武漢的歪果仁逸生就用他的創意短視頻,為云服務點贊。近期,平安好車主APP的用戶數突破一億!未來,好車主還將繼續致力于成為億萬車主的用車助手、安全管家,提供涵蓋車保險、車服務、車生活的一站式服務。
50000份
疫情期間,平安產險為湖北地區注冊平安E企寶的新用戶免費贈送50000份消毒液。
在4月8日武漢解封的同一時間,平安產險立即為湖北地區的小微企業客戶免費送上50000份消毒水,同時平安樂業福(復業保)、雇主安心保的在保用戶,可享核酸抗體檢測服務、復工類保險的專屬折扣優惠。近日更推出了小微企業客戶緩交續保保費的舉措,投保地址在湖北省內的小微企業客戶最長可緩交續保保費3個月。一直以來,平安產險都在用實際行動馳援小微企業復工復產。
4000多名
疫情期間,共有4000多名武漢平安人堅守在生產前線。
從總經理室到基層員工,全體武漢平安人都在堅守崗位,履行職責,樂觀積極應對疫情。身在疫區,大家在確保自我防護安全的情況下,或奔赴一線為客戶服務不停歇,或紛紛成為SOHO一族在家線上辦公,利用快樂平安組織語音會議、手機聯系續保客戶、客戶線上服務等等,保證高效完成工作。
這一天,我們期盼了太久。重啟的武漢,每天都在變得更朝氣、更有活力,但不變的,是平安產險對湖北和全國人民早日擺脫疫情的美好期盼。未來,平安產險還將繼續充分發揮保險力量,為抗疫做出不懈努力,讓我們一起等待共浴春光之下的那一天。