眼下不僅正值疫情防控關鍵時期，也是春耕生產、涉農企業恢復生產的重要時節。郵儲銀行鄂州市分行積極行動，廣泛開展市場調查和客戶回訪，為農戶、涉農小微企業恢復生產提供資金支持，幫助他們復工復產。

極速放款  支持農戶恢復生產

2月1日，位于杜山鎮旭光村經營水產養殖和草莓種植的李松林順利獲得郵儲銀行鄂州市分行發放的5萬元貸款資金。受疫情影響，杜山鎮各村各組封村閉路，急需資金購買農資的李師傅正在為無法去銀行申請貸款而發悉。心急火燎之時，李師傅在微信朋友圈了解到郵儲銀行的線上產品“極速貸”，足不出戶即可辦理，便抱著試一試的心態撥通了郵儲銀行客戶經理馮劍明的電話。接到李師傅的電話后，馮經理立馬通過微信視頻連線，指導李師傅通過郵儲銀行手機銀行操作，半個小時不到便成功放款，快捷地解決了李師傅的資金缺口難題。

主動對接  助力城市菜品保供

3月7日，位于城東蟠龍市場經營水產品（農產品）的洪貞文順利獲得郵儲銀行鄂州市分行發放的18萬元貸款資金。洪貞文在蟠龍市場經營水產品（農產品）多年，并通過配送為社區菜品采購提供服務。疫情期間，洪師傅急需資金，以采購魚類及菜品配送。郵儲銀行得知洪師傅資金需求后，客戶經理第一時間與客戶取得聯系，向其介紹我行線上便捷產品“E捷貸”，洪師傅通過客戶經理手機視頻一步步的指導下，馬上通過手機銀行申請貸款，當日洪師傅便收到了郵儲銀行發放的18萬元貸款資金。

高效便捷的金融“活水”及時為涉農客戶“雪中送炭”，這不是個例，在郵儲銀行線上金融服務的支持下，越來越多“三農”客戶獲取了抗“疫”動力。據統計，截至3月7日，郵儲銀行鄂州市分行在疫情期間累計發放“極速貸”“E捷貸”等小額線上貸款共17筆，金額345萬元。

全方位服務  開辟貸款綠色通道

位于蒲團鄉的鄂州市興奎畜牧發展有限公司是湖北省疫情防控重點保障企業，急需500萬的生產資金用于生豬養殖，購買母豬和豬飼料。得知信息后，我行第一時間與其對接聯系，了解客戶需求和面臨的困難。一是沒有用于貸款的抵押物；二是由于道路管控，客戶不能出門；三是沒有網絡和辦公設備，不能提供貸款申請相關的資料。

為解決客戶面難的困難，幫助疫情防控重點保障企業獲得資金支持。郵儲銀行鄂州市分行葉兵行長親自布置安排，研究解決方案，提供一切條件為客戶做好服務。一是特事特辦，開辟綠色通道，以信用方式為客戶提供無抵押貸款；二是克服出行困難，申請車輛通行，將打印機等辦公設備為客戶送上門，方便客戶辦理貸款申請手續；三是客戶經理上門受理，辦理貸款手續。目前各項工作正在積極推進中，爭取盡快支持該企業獲得貸款，幫助企業恢復生產。（通訊員：劉小林）