受強冷空氣南下影響，湖北地區寒潮來襲。2月15日武漢突降大雪同時伴隨7-9級大風，導致位于武漢市東西湖區辛安渡農場和東山農場部分農戶鋼架大棚出現垮塌。當前正值新冠肺炎疫情防控攻堅期，這場暴雪給農戶帶來的損失無疑是雪上加霜。

      接到報案后，平安產險湖北分公司理賠人員立即將湖北疫情防控之嚴及出險情況請示總部，總部指出簡化理賠流程，確保農戶及理賠人員生命安全，配合當地政府做好防疫工作，立即開啟線上化查勘理賠，快速支付賠款。分公司理賠人員當即聯系農戶，通過視頻查勘大棚的受損情況。線上遠程指導客戶，了解受災現場和大棚受損情況，并快速確定了損失程度，就賠付金額與客戶達成一致，賠付金額 153536元，受益農戶22戶。通過線上操作，極大提高了賠付時效，第一時間彌補了農戶的經濟損失，零接觸做好查勘理賠，避免了疫情期間傳統線下查勘帶來的病毒傳播風險。

          近日，為防范和抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情，平安產險積極響應銀保監會號召，配合各地政府疫情防控要求，發揮科技優勢，開通農險綠色服務通道，先行開展“足不出戶”的農險應急服務。在充分減少農險服務現場接觸頻次、抑制病毒傳播的同時，妥善落實惠農政策，順應春季農時，進一步做好春季農業生產保障。

         疫情危機關頭，是保險業履行天職的關鍵時刻，平安產險湖北分公司將密切關注疫情進展，全力以赴、科學有效地做好疫情防控、保險保障服務等工作，最大程度減輕農戶損失，為恢復再生產提供保障，為“三農發展”做出貢獻。