“真是多虧了郵儲銀行，兩天就幫助我們公司解決了還款難題!”谷城縣一位企業主周老板開心的說道。

2月6日，郵儲銀行谷城縣支行接到企業主周老板電話求助，受疫情影響，該企業下游客戶暫時無法開工，應收款不能及時到賬。他擔心貸款不能按時還款造成征信不良影響，希望能得到郵儲銀行的幫助。接到電話求助后，該行立即向襄陽市分行報告該情況，引起了行領導高度重視。綜合考慮到該企業歷史經營狀況、還款記錄良好，以及疫情特殊情況，該行立即啟動金融服務綠色通道，簡化資料收集，采取線上審查審批模式，48小時完成貸款展期業務手續，解決了客戶的燃眉之急。

面對疫情，郵儲銀行谷城縣支行除開通企業信貸綠色通道外，還主動關心客戶運營情況。該行為企業制定“一戶一策”應對方案，堅決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，通過調整還款方式、還款計劃、續貸、展期等方法與中小微企業共克時艱。（陳程）