針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，1月20日以來郵儲銀行團風縣支行認真貫徹落實上級行通知精神，積極配合地方政府和疫情防控指揮部工作，眾志成城做好疫情防控工作，筑牢新冠肺炎疫情防線。

顧全大局，強化組織領導。1月22日，該行成立了由黨總支書記、行長易先春任組長的疫情防控領導小組，明確專人、成立專班，下發緊急通知，制定了工作方案。各支行、部門層層建立責任制，看好自己的門，管好自己的人。行領導實行帶班制，加強對支行防控工作的指導；建立疫情報送聯絡機制，實行日報送，構筑起嚴密的疫情防控網。要求全體員工主動學習防控知識，增強自我防護意識，阻斷役情傳播。組織開展員工及家屬、春節去向等排查，警惕發熱、咳嗽等癥狀，一旦發現第一時間主動報告、主動就診。

　　主動作為，保障金融服務。一是為員工和客戶提供一個安全衛生的環境?？h支行緊急配備洗手液、消毒液、口罩、手套等防疫物資，對外窗口人員上崗一律佩戴口罩等防護用品，每日做好營業場所、自助設備、辦公場所設施的消毒和清潔工作。二是實時監測自助設備鈔幣存儲量，安排專人每天進行檢查，及時滿足特殊時期人民群眾的基礎金融需求。三是對受疫情影響較大的商戶、企業進行摸底排查，不盲目抽貸、斷貸；對到期類貸款延期催收和辦理續貸手續。1月31日，因受疫情影響道路被封，一養雞貸款客戶飼料不能進、雞蛋不能出，但店鎮支行長熊娟心系客戶，主動聯系客戶辦理車輛通行證，飼料得以及時運進來，確保了客戶生產經營正常進行。

　  發揮優勢，履行社會責任。一是依托微信公眾號、微信群、電子顯示屏等渠道，協助做好疫情防控知識普及。二是強化手機銀行、網上銀行、ATM自助設備等電子渠道服務，保障客戶金融服務不中斷，引導客戶盡量不到網點現場辦理，切斷疫情傳播源頭。三是強化輿情管控，做好輿論引導工作，通過微信公眾號等及時發布肺炎防控工作科普知識、生活提示等信息，做到役情防控家喻戶曉，及時向員工通報官方信息，指導員工不傳謠、不信謠。四是發動員工積極獻愛心捐款，共向紅十字會、中國青少年發展基金會等慈善組織累計捐款11700元。（林小國）