近日，湖北武漢和多地發生的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著全國人民的心。作為一家注冊地在湖北的金融企業，合眾人壽積極履行企業社會責任，董事長戴皓第一時間召開網絡會議，決定聯合旗下合眾資產管理公司、吉林北方國際金融資產交易市場股份有限公司（合眾國金）等企業，通過中合慈善基金會向湖北省提供價值3000萬的支持與物資捐助，其中向湖北省慈善總會捐贈的2000萬資金已經于1月29日到賬。

隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷變化，防疫物資緊缺成為此次疫情的關注焦點，為此，合眾人壽在全球范圍內采購醫療物資支持武漢防疫工作。自1月29日起，價值200余萬元的口罩、防護服、一次性手套等醫用物資正陸續到位，其它支援物資也正在加急采購中。 

同時，為讓湖北省所有身在一線防御新冠病毒的社區工作人員、物流、安保及交通管理人員等無后顧之憂，合眾人壽將為他們贈送保險保障，保險期間追溯到2020年2月1日。

在疫情發生初期，合眾人壽便啟動了應急預案，開通了理賠綠色通道、預付賠款，提出“四減免、四取消”即免保單、免申請、免賬戶、免發票，取消醫保目錄限制、取消定點醫院限制、取消觀察期、取消免賠額等多項服務舉措。

2月1日，合眾人壽已為首位報案感染新冠病毒的客戶完成理賠，對客戶發生的全部醫療費用予以全額報銷。

合眾人壽表示，將根據抗擊疫情的實際需要，全力做好支持與保障工作。