在2020年春節來臨之時，在新型病毒肺炎襲擊湖北之際，元月21日湖北神草醫藥科技有限公司總經理楊征在收到中國太平洋財產保險股份有限公司預付的500萬元賠款后，當即致電湖北分公司相關領導：“你們預付的賠款到賬了，感謝中國太保減輕了我們藥企和藥農因自然災害帶來的損失，讓我們能夠迅速恢復生產，增強了我們為抗擊疫情作貢獻的決心！”，感激之情溢于言表。

因藥材生長的特殊屬性和冬季難以準確核損的特殊情況，在疫情來襲、春節將至的特殊抗疫時期，中國太保產險湖北分公司在接到藥企報案之后，按照省銀保監局服務實體經濟的指導精神，本著勇擔責任、簡化手續、抗擊疫情、共克時艱的原則，對遭受旱災損失的藥企迅速啟動綠色快速理賠通道，聘請權威藥材專家參與現場查勘評估，僅僅兩天便與藥企達成了賠款598萬的理賠協議并預付賠款500萬到帳。當地政府由衷地贊揚：太平洋保險真是一家負責任的企業，這筆賠款是講政治、講擔當的實際行動，在抗擊疫情、春節臨近關鍵時刻，解了企業恢復生產燃眉之急、政府維穩之難。當地醫藥行業對此也給予了極高評價，盛贊中國太保為社會穩定、抗擊疫情、指導藥材生產做出了太保貢獻！ 

中國太保產險湖北分公司為政府排憂解難、為企業保駕護航的實際行動，充分彰顯了“國企擔當、太保大愛”的政治站位，詮釋了“平時注入一滴水、難時擁有太平洋”的品牌價值。