2017年6月家住襄陽市襄州區的何女士在朋友的推薦下為自己的配偶林先生購買富德生命人壽《富德生命福星高照終身壽險（分紅型）（2017版）》保額20萬元附加《富德生命附加住院費用補償醫療保險（D款）》與《富德生命附加康悅人生費用補償醫療保險（A款）》。天有不測風云，林先生于2019年7月因“突發左側肢體無力1小時”,到襄陽市第一人民醫院就診檢查，確診為急性期腦梗死，富德生命人壽襄陽中支接到客戶報案后，理賠人員與業務人員立即聯系客戶了解相關情況安慰客戶先治療，并告知客戶申請理賠需要提供的相關資料。出院后,在襄陽中支理賠人員的指導下林先生將資料收集齊全后遞交給理賠人員申請理賠，襄陽中支受理理賠資料后迅速核定，于2019年11月6日按照合同約定給付住院醫療費用補償保險金12000元與康悅人生百萬醫療費用補償保險金54453.51元,林先生收到理賠款后，對富德生命人壽理賠服務表示感謝，理賠及時表示稱贊。

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