客戶李先生經(jīng)朋友推薦，于2014年8月14日在富德生命人壽天門營服為自己投保了一份《吉祥三寶兩全分紅A款》保額6.5萬元，《附加富德生命定期重疾A》保額3萬元。

李先生因腰痛7月余到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，行影像學(xué)檢查，考慮腫瘤性病變，為求進(jìn)一步診治，于2019年10月5日前往華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院，其診斷結(jié)果為“左肺下葉惡性腫瘤及肺腺癌Ⅳ期（骨多發(fā)）”，經(jīng)過11天的針對性治療，其病情稍微穩(wěn)定出院。

接到李先生家屬的報案電話后，荊門中支理賠室隨即委托武漢調(diào)查員前往醫(yī)院調(diào)取病歷，核實(shí)就診情況。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，此次事故屬實(shí)。11月11日李先生在家屬陪同下，帶齊所有資料來公司申請理賠，在歷經(jīng)初審、受理、審核至結(jié)案用時2天，快速兌現(xiàn)了對李先生的保險承諾，按《富德生命附加定期重大疾病保險（A款）》的條款約定，急速完成對李先生給付重大疾病保險金3萬元，重疾合同終止，其保額為6.5萬元的主險責(zé)任仍然有效。

當(dāng)人罹患疾病時，對其給予經(jīng)濟(jì)上的支持是對患者最大意義上的幫助，富德生命人壽真正做到了在出險客戶的家庭面臨傷痛與困難的關(guān)鍵時期，以快速、誠信的理賠為客戶送去關(guān)愛。