為持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作，提高公眾對金融產品、金融服務和防范金融風險的意識，中信銀行武漢分行積極開展金融知識宣傳教育活動，通過進校園、進社區、進企業等形式，全方位多層次的將金融知識和服務送到消費者身邊，引導消費者合理選擇金融產品和服務，共建和諧金融環境。同時，秉承“以客戶為中心”的服務理念，不斷深化普惠金融服務。 

立足網點 廣泛開展金融知識宣教

中信銀行武漢分行各支行網點通過戶外LED顯示屏、廣告機等，滾動播放“普及金融知識，防范金融風險，共建小康社會”“提升金融素養，優化金融環境，助力鄉村振興”“學習金融知識，了解責任風險，追求美好生活”“莫信天上掉餡餅，守住你的‘錢袋子’”“轉帳支付需謹慎，網絡平臺勿輕信”等宣傳語；全轄網點廳堂內張貼主題海報、擺放宣傳折頁及消保圖書，通過電子屏播放活動電子海報，利用網點現場面向客戶的各個接觸點展示本次活動相關內容，打造濃厚宣傳氛圍。

同時，各網點針對主動要求開立網上銀行及手機銀行的客戶，在配備專職工作人員講解現代化智能服務功能和便捷性的同時，還會再三提示此類功能可能存在的風險隱患，詳細介紹使用方法并充分提示關鍵信息、Ukey等必須本人妥善保管及使用，從源頭充分保障個人資產安全。

走進校園 增強莘莘學子金融素養

為了向高校學生這個富有朝氣和活力的群體宣傳金融知識，引導其樹立正確的消費觀念，增強勤儉節約的意識，自覺抵制超前消費、過度消費、盲從攀比消費等不良消費觀念和行為，多年來，中信銀行武漢分行一直積極開展相關主題教育，承擔金融機構應盡的社會責任。

為提高在校學生金融素養，增強其使用金融服務能力，今年以來中信銀行武漢分行開展多次“金融知識進校園”活動。

9月11日，十堰市2019年“金融知識普及月金融知識進萬家”暨“金融知識進校園”活動在湖北汽車工業學院順利舉行。中信銀行員工現場為在校大學生進行了相關金融知識的宣講，讓廣大學生及時了解非法集資、電信詐騙等違法行為的新手法，進一步提升在校學生的自我保護能力，增強對金融詐騙行為的防范意識。同月，江夏支行進駐武漢生態工程職業技術學院、襄陽分行聯合襄陽市技師學院、黃石分行進入湖北師范大學分別開展了普及金融知識專題宣傳教育活動，均取得顯著成效。

早在今年6月，中信銀行武漢分行便在洪山禮堂舉辦了大型“家有兒女要留學”專家報告會暨中信銀行武漢分行、新航道武漢學校戰略合作發布會，以這種面向大眾的活動形式廣泛深入地宣傳金融知識，傳播正確消費投資觀念，幫助青少年樹立正確的消費理念，增強青少年對有害校園借貸的甄別、抵制能力。

走進社區 守護居民朋友錢袋安全

今年來，中信銀行武漢分行宣傳小組成員以網點為單位，在不同的社區組織人員開展金融知識宣傳活動，重點針對居民區內金融知識薄弱的老年群體等進行開展宣教。

各項活動內容豐富形式多樣，一是向市民發放“抵制非法集資、防范電信網絡詐騙、個人信息保護、理財知識宣傳、支付安全”防偽指南等宣傳折頁；二是向市民講解金融知識，現場講解了信用卡、借記卡、網上銀行等如何操作使用和應注意的安全事項。為帶給居民朋友不一樣的金融文化體驗，同時也更加“接地氣”，中信銀行許多宣傳隊伍與社區居民開展互動，并穿插進行金融知識有獎問答等節目，現場氣氛異常熱烈，居民參與積極性高漲，取得了較好的宣傳效果。

為響應普及金融知識和精準扶貧的號召，今年上半年，中信銀行梨園支行在黨支部書記的帶領下全員前往武漢市黃陂區社區，開展愛心募捐與金融知識宣傳，上門慰問因病致貧、失獨致貧的困難戶。本次活動在幫扶貧困家庭的同時為居民講解了如何防范非法集資、抵制高息誘惑、守住錢袋子，得到該社區居民的高度贊揚。  

支持小微 優化普惠金融產品服務

為了助力小微企業快速成長，近年來，中信銀行以普惠金融為切入，推出一系列創新舉措，幫助小微企業突破融資困局，不斷為其發展注入活水、雪中送炭。

10月31日，楚商思享匯與中信銀行武漢分行聯合舉辦的銀企資源對接會在該行成功舉辦，楚商思享匯30位企業家代表、中信銀行武漢分行相關負責人出席了活動。

中信銀行武漢分行積極扶持中小微企業發展的普惠金融理念，與楚商思享匯“全心全意為江城中小微企業家服務”的宗旨不謀而合。中信銀行武漢分行普惠金融房抵貸、票據貸、物流E貸等產品，利率優惠，審批速度快，可根據企業需求定制個性化融資方案，實實在在的普惠金融產品與服務，促使雙方現場迅速達成合作意向。

今年6月，為加大普惠金融產品推廣與服務創新，助力支持地方優勢產業發展，中信銀行鄂州支行積極參與鄂州市優化營商環境金融產品路演活動。活動中，鄂州支行向該市近300家民營小微企業宣傳具有中信銀行特色的普惠金融產品。以此活動為契機，鄂州支行積極踐行“有情懷、有使命、有溫度”的普惠金融工作要求，做好后期跟進工作，截至目前，該行已上報票據貸等具有突破傳統信貸模式限制、貼近企業需求、適用范圍廣、授信額度高、方式靈活等特點的普惠金融產品項目三個，這些產品與服務高度體現了中信銀行普惠金融服務小微企業的高效與專業。

同月，中信銀行武漢分行營業部聯合“生材網”舉辦了一場中信銀行融資專場推介會。“生材網”是建筑行業共享采購平臺，該平臺致力于提高建筑行業采購信息化水平，有利于陽光采購。截至今年6月，生材網累計成交額22億元，采購商79家，注冊供應商1259家。2018年招標總筆數23筆（成交11筆），2019年160筆（成交57筆）。目前交易規模呈現井噴增長。此次專場推介會從“生材網”已中標的供應商中挑選了10多家優質客戶參加，中信銀行武漢分行詳細介紹了中企云鏈產品、票據類產品及房抵貸產品，會后供應商和銀行客戶經理進行了一對一交流和溝通，多家供應商表達了合作意向，認為中信銀行提供的產品與服務可加強平臺注冊的供應商對該平臺的粘度，促進其做大做強。