2019年7月8日，三峽新能源某發電公司工作人員對風電場風機常規檢查時，發現30#機位風機葉片有損傷跡象，葉片廠家勘察確認葉片損壞達到報廢程度。公司隨后對事故展開調查，判斷可能為外部磕碰或大型作業機器剮蹭，但無相關證據無法判斷事故準確原因，遂向我司報案。

三峽新能源是我司核心重點客戶，本次出險的海上風電項目為我國北方首個海上風電項目。接報案后公司高度重視，總部專家全程參與、指導，機構專員全程協同，參與發電公司組織的葉片恢復過程，積極交流推進。海上風機葉片更換需要大型設備配合，維修合同金額高、商務談判時間長，常規理賠都是在客戶維修合同結算后再啟動賠償程序，時間通常在3個月之后。為幫助客戶快速恢復生產、減少停機損失，我司積極參與客戶與維修單位的商務談判，協調各方關系，最終協助發電公司與維修單位快速簽定合同，協助辦理理賠手續，維修合同簽定兩周內就將理賠款400萬支付到維修單位賬戶。

本案總、分公司專屬服務團隊共同為客戶提供專業服務，協助恢復，降低停機損失，為三峽新能源風電項目建設提供了有力支持，得到客戶單位的高度贊揚，特致信感謝，并表示愿與我司擴大深化合作、拓展合作領域。

(平安產險湖北分公司)