10月2日下午5點41分，湖北省境內某景區發生落石事故，事故造成3人死亡1人受傷，該景區投保我司公眾責任險，該事件社會影響重大，政府機關高度重視，收到消息后湖北產險立即啟動應急機制，成立專項小組進行對接，當天下午趕赴現場進行接洽指導、理賠調查、資金調度等工作有條不紊的展開。為緩解客戶善后處置壓力，體現平安社會責任和擔當，上報總部合議后當即決定啟動預賠工作。      

此時正值國慶放假期間，人民銀行停止跨行清算，為確保預賠款能夠及時到賬，湖北產險理賠部、財務部共同協作，緊急聯系總部財務人員請求支援，總、分公司財務同仁放棄休假堅守工作崗位，經共同協作僅用時9小時便將預付賠款100萬元支付被保險人賬戶，獲得客戶及經紀人好評并轉發朋友圈傳播，提升品牌美譽度。該事故的專業、高效處理，體現了 “創造價值、回饋社會”的平安精神。在祖國七十華誕舉國同慶之際，湖北產險財產險理賠查勘員堅守一線崗位為群眾生命財產安全保駕護航，用責任與擔當獻禮祖國七十華誕。 (平安產險湖北分公司供稿)