序，企業(yè)家要積極融入“兩個結(jié)合”

“兩個結(jié)合”是指堅持把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合。

早期相關(guān)論述：2014年9月，在紀念孔子誕辰 2565 周年國際學(xué)術(shù)研討會暨國際儒學(xué)聯(lián)合會第五屆會員大會開幕會上的講話指出要將馬克思主義基本原理同中國具體實際緊密結(jié)合起來，科學(xué)對待民族傳統(tǒng)文化等。

2018年5月4日，在紀念馬克思誕辰200周年大會講話中指出要把科學(xué)社會主義基本原則同本國具體實際、歷史文化傳統(tǒng)、時代要求緊密結(jié)合起來。

正式提出：2021年7月1日，在慶祝中國共產(chǎn)黨成立 100 周年大會上的講話中，明確提出“堅持把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合”，這標志著“兩個結(jié)合” 的正式提出。

載入黨的重要文件：2021年11月8日至11日十九屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》重申了“兩個結(jié)合”，指出以習(xí)近平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，堅持把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，創(chuàng)立了習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想。

進一步強調(diào)和闡釋：黨的二十大報告對“兩個結(jié)合”作出了進一步分析和強調(diào)，指出只有把馬克思主義基本原理同中國具體實際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，才能正確回答時代和實踐提出的重大問題，才能始終保持馬克思主義的蓬勃生機和旺盛活力。

2022年10月28日在河南安陽殷墟遺址考察時又指出，推進馬克思主義中國化時代化的根本途徑是“兩個結(jié)合”。

“兩個結(jié)合”為企業(yè)管理指出一條重要的道路。中美博弈，最終是企業(yè)文化的博弈。

正和島出版了《方太文化》，作為正和島的藍色島鄰，獲贈一本。

《方太文化》是2021年機械工業(yè)出版社出版的圖書，作者是周永亮、孫虹鋼和龐金玲。

一、寫作背景

方太從 1996 年創(chuàng)建，在企業(yè)文化建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗。作者遍訪上百位方太高管和員工，寫作歷時兩年，收集整理百萬字企業(yè)原始素材，旨在全面呈現(xiàn)方太的經(jīng)營理念、基本法則和踐行體系。

方太獲得過眾多榮譽：

——綜合類

亞洲品牌 500 強：連續(xù)九年榮登亞洲品牌 500 強。

中國 500 最具價值品牌：品牌價值連續(xù)四年位列 “中國 500 最具價值品牌” 同行業(yè)第一。

中國馳名商標：先后被評為 “中國馳名商標”。

——產(chǎn)品與設(shè)計類

紅點獎等國際設(shè)計大獎：截止 2013 年底，獲 6 項 RedDot 紅點大獎，截止 2023 年獲得過諸多設(shè)計獎和紅點獎。

創(chuàng)新設(shè)計十大品牌：榮獲 2024 年廚電 / 集成灶創(chuàng)新設(shè)計十大品牌。

全球智慧家庭發(fā)明專利 top20：上榜《全球智慧家庭發(fā)明專利 top20》。

——技術(shù)與質(zhì)量類

全國質(zhì)量獎：2011 年，榮獲第十一屆全國質(zhì)量獎，這是我國在質(zhì)量領(lǐng)域的最高榮譽。

浙江省專利金獎：2020 年，斬獲省政府頒發(fā)的 “浙江省專利金獎”。

創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)管理能力 4 級證書：2024 年，獲得廚房家電行業(yè)首張 ISO56005《創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)管理能力（4 級）》證書。

——行業(yè)與市場類

廚電行業(yè)影響力十大品牌：榮獲 2024 年廚電行業(yè)影響力十大品牌。

消費者好口碑十大品牌：榮獲 2024 年廚電行業(yè)消費者好口碑十大品牌。

中國公司人品牌調(diào)查廚電占有率第一：連續(xù) 5 年蟬聯(lián) “中國公司人品牌調(diào)查” 廚電占有率第一。

——服務(wù)類

消費者最滿意品牌：蟬聯(lián)人民網(wǎng) “消費者最滿意品牌”。

中國消費者第一理想品牌” 稱號：在 2008 年獲得該稱號。

——標準與資質(zhì)類

國家級知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)：2013 年被國家知識產(chǎn)權(quán)局評為第一批國家級知識產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)。

全國吸油煙機標準化工作組組長單位：是吸油煙機、灶具、消毒柜國家標準的起草單位，也是全國吸油煙機標準化工作組組長單位。

二、主要觀點

文化與業(yè)務(wù)合一：方太文化認為文化與業(yè)務(wù)是一體兩面，文化是業(yè)務(wù)的發(fā)心、方式和奮斗精神，業(yè)務(wù)是文化的呈現(xiàn)和結(jié)果，兩者合二為一，相互促進。

中西合璧的管理模式：提出 “中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)” 的理念，通過學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化來明道、悟道，運用西方先進的管理理論和方法來優(yōu)術(shù)，將中西文化有機結(jié)合，以中華文化的 “道” 來駕馭西方管理的 “術(shù)”。

以員工為根本：強調(diào)員工是企業(yè)的根本，通過關(guān)愛感化、教育熏化、制度固化、才能強化等方式，為員工提供安全感、歸屬感、尊重感和成就感，促進員工的成長和發(fā)展，讓員工與企業(yè)共同進步。

三、書籍內(nèi)容

闡述了方太核心理念：詳細解讀了方太 “為了億萬家庭的幸?！?的使命，“成為一家偉大的企業(yè)” 的愿景以及 “人品、企品、產(chǎn)品，三品合一” 的核心價值觀，強調(diào)企業(yè)的成功關(guān)鍵在于做人的成功，即通過良好的人品塑造好的企品和產(chǎn)品。

介紹了方太基本法則：涵蓋心本經(jīng)營、以道御術(shù)、德法管理、品德領(lǐng)導(dǎo)、組織修煉、智慧思維、行于中道、美善創(chuàng)新、精誠品質(zhì)、幸福服務(wù)、無為而治等 11 條基本法則，每條法則下還有諸多細則，為企業(yè)的運營管理提供了具體的指導(dǎo)原則。

心本經(jīng)營

強調(diào)以心為本，將企業(yè)經(jīng)營建立在對員工、用戶等內(nèi)心需求的深刻理解和尊重之上。注重激發(fā)員工的內(nèi)在動力和創(chuàng)造力，關(guān)注用戶的情感體驗，通過與員工、用戶心靈的溝通和共鳴，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以道御術(shù)

“道” 代表著企業(yè)的價值觀、使命和愿景等根本原則，“術(shù)” 則是實現(xiàn)目標的方法、技巧和策略。要求企業(yè)在經(jīng)營過程中，先明確正確的方向和原則，再運用合適的方法和手段，確保企業(yè)的行為符合道德和倫理規(guī)范，不偏離正道。

德法管理

把道德管理和法治管理相結(jié)合。德治強調(diào)通過培養(yǎng)員工的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，營造良好的企業(yè)文化和工作氛圍；法治則依靠完善的規(guī)章制度和流程，規(guī)范員工的行為，確保企業(yè)的運營有序、公正。

品德領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)者要以高尚的品德為基礎(chǔ)，樹立榜樣，引領(lǐng)團隊。領(lǐng)導(dǎo)者的品德包括誠信、正直、善良、擔(dān)當?shù)龋挥芯邆淞己闷返碌念I(lǐng)導(dǎo)者，才能贏得員工的信任和尊重，凝聚團隊力量，推動企業(yè)發(fā)展。

組織修煉

注重企業(yè)組織的自我提升和完善。包括提升組織的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力等，通過不斷地修煉，使組織能夠靈活應(yīng)對市場變化和各種挑戰(zhàn)，保持旺盛的生命力。

智慧思維

鼓勵企業(yè)和員工運用智慧去思考和解決問題。這需要具備敏銳的洞察力、創(chuàng)新的思維方式和對事物本質(zhì)的深刻理解，能夠從復(fù)雜的現(xiàn)象中找到關(guān)鍵問題，提出有效的解決方案。

行于中道

倡導(dǎo)在企業(yè)經(jīng)營和管理中遵循適度、平衡、和諧的原則。不走極端，在各種矛盾和沖突中找到平衡點，如在追求經(jīng)濟效益和社會效益之間、在短期目標和長期目標之間、在員工利益和企業(yè)利益之間等，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

美善創(chuàng)新

將創(chuàng)新與美善的價值追求相結(jié)合。不僅要追求技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，還要確保創(chuàng)新的成果能夠給用戶帶來美好的體驗，對社會產(chǎn)生積極的影響，體現(xiàn)真善美的價值取向。

精誠品質(zhì)

強調(diào)對待產(chǎn)品和服務(wù)要秉持精益求精、真誠專注的態(tài)度。注重產(chǎn)品的品質(zhì)和細節(jié)，以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立企業(yè)的良好品牌形象。

幸福服務(wù)

以讓用戶感到幸福為服務(wù)的宗旨和目標。不僅僅是滿足用戶的基本需求，更要超越用戶期望，為用戶提供貼心、周到、個性化的服務(wù)，讓用戶在使用產(chǎn)品和享受服務(wù)的過程中感受到幸福和愉悅。

無為而治

并非是無所作為，而是指管理者要遵循事物的自然發(fā)展規(guī)律，不過度干預(yù)，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造力。給予員工足夠的空間和自由，讓他們能夠在各自的崗位上自主地開展工作，實現(xiàn)自我管理和自我驅(qū)動。

展示了方太踐行體系：從顧客得安心、員工得成長、社會得正氣、經(jīng)營可持續(xù)四個維度，全面闡述了方太如何將文化理念落地到實際經(jīng)營中，包括創(chuàng)新、品質(zhì)管理、服務(wù)提升、員工關(guān)愛與培養(yǎng)、社會責(zé)任履行、戰(zhàn)略管理等方面的具體實踐和方法。

四、方太文化的價值與意義

對企業(yè)管理的啟示：為其他企業(yè)提供了一種將文化與業(yè)務(wù)深度融合的管理范例，展示了如何通過文化建設(shè)來引領(lǐng)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、運營管理、人才培養(yǎng)等各個方面，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

對企業(yè)文化建設(shè)的貢獻：豐富了企業(yè)文化建設(shè)的理論和實踐，強調(diào)了企業(yè)文化不僅僅是墻上的標語和口號，更是要體現(xiàn)在企業(yè)的制度設(shè)計、員工行為和業(yè)務(wù)流程中，成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。

對社會的積極影響：方太文化中強調(diào)的 “社會得正氣”“為了億萬家庭的幸福” 等理念，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當，對推動社會的和諧發(fā)展、弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化具有積極的作用。

附錄：

案例：

吉林某商場內(nèi)的方太廚電顧問，在學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化后改變很大。有一天，她閑暇時翻看銷售記錄，發(fā)現(xiàn)有一位顧客一年前購買的產(chǎn)品還未安裝。給顧客打電話無果后，她利用休息日上門與用戶取得聯(lián)系?？傻搅祟櫩图依?，發(fā)現(xiàn)屋里是兩位老人，老太太因腿摔斷受傷而臥病在床，家里裝修也因此耽誤。由于老人為了不讓在國外的孩子擔(dān)心，隱瞞了生病的現(xiàn)狀，導(dǎo)致治療費用的花銷一直是自己承擔(dān)，并且手中的積蓄也所剩不多。這位廚電顧問回到公司后立即為老人辦理了退貨手續(xù)，先確保老人有充足的治病費用，并且在周末時還經(jīng)常去老人家里，給兩位老人整理家務(wù)。老太太病好后，沒想到這兩位老人竟帶著四方的鄰居來購買方太產(chǎn)品，一次性就購買了價值30萬元的產(chǎn)品。這就是“回報”，文化做好了，業(yè)務(wù)自然不愁了，這也是“文化即業(yè)務(wù)”的直接體現(xiàn)。

方太茅忠群經(jīng)典金句：

——發(fā)展理念類

“不做 500 強，要做 500 年?！?/span>

“方太提倡用‘不爭之爭’的思路去掌握企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)?！?/span>

——企業(yè)文化與管理類

“心性即文化，文化即業(yè)務(wù)。”

“仁告訴我們每一個管理者在日常的待人接物處事尤其是制定規(guī)章制度時都要替顧客著想，替下屬著想，替相關(guān)方著想?！?/span>

“我們努力吸取儒家思想的精華，同時吸取佛教、道家、法家、兵家、中醫(yī)、周易等思想的精華，再與西方現(xiàn)代管理成果完美結(jié)合，就一定能實現(xiàn)方太的使命和愿景?！?/span>

——品牌建設(shè)類

“品牌是質(zhì)量、信譽和文化的重要載體?！?/span>

“發(fā)軔于仁愛；堅持專業(yè)引領(lǐng)；錨定高端；出眾于設(shè)計與技術(shù)；執(zhí)著于美善精品；創(chuàng)造五心體驗；傳遞愛與正能量；長期主義；以幸福為本?！?/span>

——產(chǎn)品與服務(wù)類

“我們要為消費者提供一種生活方式，讓消費者能夠幸福的下廚房。”

“要打造一種工匠文化、工匠精神，要把油煙機的工藝、細節(jié)做得精益求精永不滿足，不斷地去提升這種精致水平。”

“品質(zhì)就是生命，生命只有一次?！?/span>

——創(chuàng)新類

“創(chuàng)新是方太的宿命，也是方太的使命，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須不斷創(chuàng)新。”

“創(chuàng)新，一定是一種基于價值觀的選擇，是具有較強社會人文屬性的一種行為，而不單純是一項技術(shù)行為?！?/span>